「Ｇｏｏｇｌｅ　口コミ」を有効活用　スタープライド（2024/07/15）

コメントや星の評価がスタッフの応募に


　運輸・物流に特化した人材派遣会社・㈱スタープライド（田畑隆志社長、大阪市）では、半年前から「Ｇｏｏｇｌｅ　口コミ」をスタートさせている。Ｇｏｏｇｌｅ口コミは、その店舗や会社を利用した人が評価を投稿できるサービスだ。
　口コミとともに５段階の星マークで評価できる。スタープライドでは、登録した派遣スタッフからの投稿が多い。同社は大阪と京都に拠点を持ち、関西圏を中心に人材を派遣。１日５００人以上が稼働している。
　６月13日現在で１５４人からコメントが寄せられているが、評価は５段階評価で４・６と非常に高い。
　「スタッフの方が丁寧に説明や対応をしてくれるので良いと思います」「派遣会社だからといって雑に扱われる事が一度も無いので、良い気持ちでバイトに行けています」「６年間お世話になってます。困った時にも適切な対応で処理して頂いてます」といったコメントが目立つ。
　これらのコメントや星の評価は、派遣スタッフの応募にもつながっている。
　田畑社長は、「Ｇｏｏｇｌｅ口コミは、今やっていることをいいも悪いも評価してくれるのでありがたい。いいコメントは社員は襟を正し、悪いコメントは教育に使っている」と話す。（７月15日号）

【写真】田畑社長